Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Dociles, s.r.o., IČ: 29201365, se sídlem Brno, Bratří Čapků 14, 602 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 65247.

Předmětem těchto všeobecných podmínek (dále jen „VOP“) je úprava vzájemných práv a povinností společnosti Dociles, s.r.o. a klient. Tyto všeobecné obchodní podmínky a provozní řád jsou bez výhrad akceptovány při nákupu jednotlivého vstupného nebo služby, které Dociles, s.r.o., nabízí. 

Nákupem jakéhokoliv vstupu (individuální i skupinové lekce, masáž i tradiční čínská medicína) klient potvrzuje, že se seznámil, či měl možnost seznámit se s všeobecnými podmínkami a provozním řádem. A potvrzuje, že bude dodržovat veškerá ustanovení, která jsou v nich obsažena.  

1.Úvodní ustanovení 

1.1. Předmětem těchto všeobecných obchodních podmínek (dále jen „VOP”) je úprava vzájemných práv a povinností mezi společností Dociles, s.r.o. (dále jen „Společnost”) a fyzickou osobou využívající služeb Společnosti. 

1.2. Službami poskytovanými se rozumí poskytování prostorů a zařízení pro cvičení, organizování různých druhů cvičení a jiných sportovních aktivit včetně zajištění instruktorů pro tyto aktivity, poskytování relaxačních zařízení a dále poskytování nejrůznějších dalších placených služeb, jako jsou například zajištění osobního trenéra, masérské revitalizační služby apod. Tento výčet služeb není úplný a záleží zcela na uvážení Společnosti.  

1.3. Tyto VOP jsou závazné pro veškeré osoby, které využily, či mají v úmyslu využít služeb Společnosti.  

2. Služby

2.1. Skupinové a individuální lekce – rozumí se trénink pod vedením trenéra Dociles, s.r.o. v délce trvání 30-50 min.

2.1.1. Rezervace služby probíhá dvěma způsoby:  

a) přes rezervační systém na webových stránkách https://icklinika.inrs.cz , kdy je platba hrazena z předem nabitých kreditů v rezervačním systému. 1 kreditem se vždy rozumí 1 koruna česká. Cena za službu je vždy zveřejněna v rezervačním systému.

b) individuálně na telefonním čísle +420 530 347 169 nebo na recepci. Platba za službu je hrazena v hotovosti/bezkontaktně v místě a v čase poskytnutí služby.  

2.2. Individuální lekce – rozumí se FyzioFitness, Masáže, TČM v délce 30-80 min se zamětnancem Dociles s.r.o. Délka služby je v závislosti na klientovi a osobě provádějící lekci.

2.2.1. Rezervace služby probíhá dvěma způsoby:  

a) přes rezervační systém na webových stránkách https://icklinika.inrs.cz , kdy je platba hrazena z předem nabitých kreditů v rezervačním systému. 1 kreditem se vždy rozumí 1 koruna česká. Cena za službu je vždy zveřejněna v rezervačním systému.

b) individuálně na telefonním čísle +420 530 347 169, nebo na recepci. Platba za službu je hrazena v hotovosti/bezkontaktně v místě a v čase poskytnutí služby.  

3. Rezervační systém

3.1. Podmínky a pravidla rezervačního systémuNáš on-line rezervační systém vám zjednoduší správu vašich rezervací. Současně v něm budete mít přehled o čerpání kreditu či permanentky. O veškerém dění na Vámi založeném účtu budete vždy obratem informování na registrovaný email. Bez registrace není možné využívat služeb rezervačního systému. Pokud tak nebudou nastaveny speciální lekce / rezervace. 

3.1.1 Podmínky registrace

Před provedením registrace si přečtěte podmínky a pravidla rezervačního systému naší provozovny. Registrací do rezervačního systému potvrzujete seznámení se s provozním řádem a souhlasíte s jeho dodržováním. Při porušení pravidel dle provozního řádu si vyhrazujeme právo vámi založenou registraci zrušit.

3.1.2. Postup registrace

a) Základní registraci provedete na stránkách rezervačního systému.

b) Po otevření stránky klikněte na políčko "Registrovat". Po vyplnění políček (s označením * jsou povinná) a následném uložení vám bude na uvedenou emailovou adresu zaslán potvrzovací email. Je třeba se přihlásit na svůj email a obratem email potvrdit kliknutím na přijatý odkaz. Tímto je registrace ukončena. 

3.1.3 Podmínky rezervace

a) Rezervaci může provést pouze registrovaný klient. Na jednu registraci/uživatele lze rezervovat maximálně 3 místa

b) V případech, kdy nemáte možnost provést rezervaci online, je možné o rezervaci požádat telefonicky na čísle: +420 530 347 169

3.1.4. Postup rezervace

• přihlaste se do rezervačního systému
• v kalendáři si vyberte aktivitu

• zobrazí se okno Nastavení čerpání s dotazem, z čeho se má rezervace strhnout.
• okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) -  rezervace proběhla v pořádku či rezervace se nezdařila + důvod nezdaru
• v okně vámi zvolené aktivity v kalendáři se po úspěšné rezervaci zobrazí písmeno "R", současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedené rezervaci
• v mimořádných případech lze rezervaci provést po dohodě na recepci 
• pokud nebude v době přihlášení dostatečný počet nahlášených klientů, v rezervačním okně bude svítit červený nápis Lekce není ještě otevřená. Chybí rezervací: x V poli kalendáře je toto zobrazené jako žlutý trojúhelník s černým vykřičníkem. 

3.1.5. Podmínky zrušení rezervace, penalizace a postup

a) Rezervaci může zrušit pouze registrovaný klient, který danou rezervaci uskutečnil. Většina lekcí má svou penalizační zónu., tzn. čas před lekcí, kdy je již zrušení lekce penalizováno. Skupinové lekce, které probíhají v odpoledních hodinách se dají zrušit nejpozději do 8:00 tentýž dne. U individuálních lekcí FyzioFitness/Masáže/TČM je bezplatné storno nejpozději 24h předem – po uplynutí bude strženo 100% z ceny dané služby

b) Pokud zrušíte rezervaci před penalizační zónou, systém Vám vrátí celý kredit, nebo vstup na permanentku. Pokud zrušíte rezervaci v penalizační zóně, systém již nevrací kredit, nebo vstup na permanentku. Penalizační zóna je uvedena u lekce (zobrazí se po najetí myší na lekci).

c) Postup zrušení rezervace

• přihlaste se do rezervačního systému
• nastavte kurzor myši na lekci v kalendáři, na kterou jste přihlášení, nebo na lekci klikněte a pak klikněte na Zrušit rezervaci
• okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) - zrušení rezervace proběhlo v pořádku, nebo zrušení rezervace proběhlo v pořádku – PENALIZACE
• v okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři po úspěšném zrušení rezervace zmizí písmeno "R", současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedeném zrušení rezervace
• ke zrušení lekce dojde automaticky v případě, že není splněna podmínka nastaveného minimálního počtu přihlášených klientů (min. počet je vždy uveden v detailu aktivity v kalendářním rozpisu). Při automatickém zrušení lekce je kredit / vstup automaticky přiřazen zpět na Váš účet.

3.1.6. Podmínky náhradníka

a) Do pozice náhradníka se lze přihlásit nejpozději 24 hodinpřed zahájením vybrané aktivity. Po tomto časovém limitu se nelze přihlásit jako náhradník, ani nedojde k automatickému přesunutí na uvolněné místo aktivního klienta.

b) Pokud se uvolní místo na vybrané aktivitě před časovým limitem 2h, systém Vás automaticky přesune z náhradníka do aktivního klienta a je vám automaticky stržen kredit či vstup.

3.2. Podmínky kreditního systému a postup dobití kreditu

• Kredit se dobíjí na recepci našeho centra nebo online. Minimální částka pro dobití kreditu je 100,- Kč. 
• Platnost kreditu od dobití je 6 měsíců. Minimální částka pro prodloužení platnosti kreditu je 100,- Kč
• Kredit z účtu nelze převádět na účet jiného kupujícího. 
• Kredit nelze použít k nákupu dalšího kreditu. 
• Zůstatek kreditu na účtu nelze vyměnit za peněžní hotovost. 
• Platnost dárkového poukazu je stanovena zpravidla na 12 měsíců od data jeho zakoupení.

 3.3. Pozastavení uživatelského účtu

Dociles s.r.o. může zrušit či pozastavit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek) nebo v případě, kdy kupující vyžaduje známky chování v rozporu s platnými zákony České Republiky nebo dobrými mravy. 
Klient bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob. 


4. Závěrečná ustanovení

4.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.  

4.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.  

4.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.  4.4. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Bratří Čapků 14, 602 00 Brno, adresa elektronické pošty info@icklinika.cz. 

V Brně dne 1.11.2025. 

Obchodní a organizační podmínky kurzů GRAVITY

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní a organizační podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem kurzů GRAVITY (IC KLINIKA identifikační údaje dle obchodního rejstříku) dále jen „organizátor“) a účastníkem kurzu (dále jen „účastník“).

Přihlášením do kurzu a úhradou kurzovného účastník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.

 

2. Přihlášení a úhrada kurzovného

• Přihlášení do kurzu je závazné.
• Místo v kurzu je rezervováno po přihlášení a úhradě kurzovného.
• Kurzovné je splatné před zahájením kurzu.
• Kurzovné představuje úhradu za rezervaci místa v konkrétní skupině po celou dobu trvání kurzu.

 

3. Charakter kurzu

• Kurz probíhá v předem stanovených termínech a časech.
• Účastník si rezervuje místo v konkrétní skupině, nikoliv jednotlivé lekce.
• Kapacita skupin je omezená.
• Délka kurzu, počet lekcí a cena jsou uvedeny při vypsání kurzu.

 

4. Docházka a průběh lekcí

• Účastník je povinen dostavit se na lekci včas.
• Pozdní příchod nezakládá nárok na prodloužení lekce ani náhradu zameškané části lekce.
• Účastník je povinen řídit se pokyny lektora a dodržovat pravidla bezpečného cvičení.

 

5. Zdravotní stav a bezpečnost

• Účastník se kurzu účastní na vlastní odpovědnost.
• Účastník je povinen informovat lektora o zdravotních omezeních, úrazech nebo jiných skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečnost cvičení.
• V případě akutního onemocnění nebo zdravotních obtíží by se účastník neměl lekce účastnit.
• Organizátor je oprávněn odmítnout účast na lekci osobě, jejíž zdravotní stav nebo chování by mohly ohrozit bezpečnost její samotné nebo ostatních účastníků.
• Osobám pod vlivem alkoholu, omamných nebo psychotropních látek může být účast na lekci odmítnuta bez nároku na náhradu.

 

6. Omlouvání nepřítomnosti

• Nepřítomnost na lekci je nutné omluvit prostřednictvím rezervačního systému nejpozději 24 hodin před začátkem lekce.
• Pozdě omluvená nebo neomluvená absence propadá bez nároku na náhradu.

 

7. Náhradní lekce

• Včas omluvenou lekci lze nahradit účastí v jiné skupině, pokud je k dispozici volná kapacita.
• Na poskytnutí náhradní lekce není právní nárok.
• Náhradní lekce nelze finančně proplácet.
• Náhradní lekce musí být vyčerpána během probíhajícího kurzu, pokud organizátor nestanoví jinak.
• Nevyčerpané náhradní lekce po skončení kurzu propadají.
• Náhradní lekce nelze převádět do dalších kurzových období.

 

8. Přestupy mezi skupinami

• Účastník je přihlášen do konkrétní skupiny a termínu kurzu.
• Trvalý přestup do jiné skupiny je možný pouze po předchozím souhlasu organizátora a při volné kapacitě cílové skupiny.
• Organizátor není povinen žádosti o přestup vyhovět.
• Jednorázová účast v jiné skupině je považována za náhradní lekci a řídí se pravidly náhradních lekcí.
• Přestup do kurzu s odlišnou cenou může být podmíněn doplatkem ceny.
• Organizátor si vyhrazuje právo odmítnout přestup do skupiny, jejíž obsahová nebo výkonnostní úroveň neodpovídá schopnostem účastníka.

 

9. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

• Kurz je volnočasovou aktivitou poskytovanou v konkrétním termínu a období.
• V souladu s § 1837 občanského zákoníku nevzniká účastníkovi právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

• Organizátor poskytuje následující storno podmínky:
• více než 14 dní před zahájením kurzu: vrácení 100 % uhrazeného kurzovného,
• 7 až 14 dní před zahájením kurzu: vrácení 50 % uhrazeného kurzovného,
• méně než 7 dní před zahájením kurzu: bez nároku na vrácení kurzovného.
• Po dohodě s organizátorem může účastník za sebe zajistit náhradníka, který převezme jeho místo v kurzu.

 

10. Vrácení kurzovného po zahájení kurzu

• Po zahájení kurzu se kurzovné ani jeho poměrná část nevrací.
• Kurzovné je úhradou za rezervaci místa v konkrétní skupině po dobu trvání kurzu.
• Přerušení docházky nebo ukončení účasti ze strany účastníka nezakládá nárok na vrácení kurzovného ani jeho části.
• Neúčast na jednotlivých lekcích z jakéhokoliv důvodu nezakládá nárok na vrácení kurzovného.
• Ve výjimečných případech dlouhodobé zdravotní indispozice může organizátor nabídnout individuální řešení. Na takové řešení nevzniká právní nárok.

 

11. Změny kurzu a zástup lektora

• Organizátor si vyhrazuje právo zajistit náhradního lektora.
• Zajištění náhradního lektora nezakládá nárok na vrácení kurzovného ani jeho části.
• Organizátor si vyhrazuje právo provést přiměřené změny času, místa konání nebo organizace lekce z provozních důvodů.
• O změnách budou účastníci informováni v přiměřeném předstihu.

 

12. Zrušení lekce organizátorem

• V případě zrušení lekce organizátorem bude účastníkům nabídnut náhradní termín nebo bude kurz prodloužen o odpovídající počet lekcí.
• Pokud nebude možné náhradní lekci zajistit, bude účastníkovi vrácena poměrná část kurzovného za neuskutečněnou lekci.

 

13. Vyšší moc

• Organizátor neodpovídá za nemožnost uskutečnění lekce v důsledku okolností vyšší moci, zejména živelních událostí, havárií, výpadků energií, rozhodnutí orgánů veřejné moci nebo jiných nepředvídatelných okolností, které nemůže ovlivnit.
• V takovém případě se organizátor zavazuje nabídnout náhradní termín nebo jiné přiměřené řešení podle aktuálních možností.

 

14. Minimální počet účastníků

• Organizátor si vyhrazuje právo kurz neotevřít, sloučit skupiny nebo kurz ukončit při nedostatečném počtu účastníků.
• V takovém případě bude účastníkům nabídnuto náhradní řešení nebo vrácena poměrná část nevyčerpaného kurzovného.

 

15. Reklamace a připomínky

• Případné výhrady k průběhu kurzu je účastník povinen oznámit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od vzniku dané skutečnosti.
• Organizátor se zavazuje reklamaci nebo podnět řádně posoudit a vyřídit v přiměřené lhůtě.

 

16. Komunikace a rezervační systém

• Účastník je povinen uvést při registraci správné a aktuální kontaktní údaje.
• Účastník je povinen sledovat informace zasílané prostřednictvím rezervačního systému a kontaktní e-mailové adresy uvedené při registraci.
• Oznámení o změnách lekcí, zástupech lektorů, náhradních termínech nebo jiných skutečnostech souvisejících s kurzem mohou být zasílána prostřednictvím rezervačního systému, e-mailem nebo jiným běžným komunikačním kanálem.
• Informace se považuje za doručenou okamžikem jejího odeslání na účastníkem uvedenou e-mailovou adresu nebo zveřejněním v rezervačním systému.

 

17. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje účastníků jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro organizaci kurzů, vedení rezervací, komunikaci s účastníky a plnění zákonných povinností organizátora.
• Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

 

18. Závěrečná ustanovení

• Organizátor si vyhrazuje právo tyto obchodní a organizační podmínky v přiměřeném rozsahu měnit či doplňovat.
• Změna podmínek nemá vliv na již uhrazené a probíhající kurzy, pokud není stanoveno jinak nebo pokud změna nevyplývá z právních předpisů.
• Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
• Tyto obchodní a organizační podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.